引越し キャンセル

引越しとキャンセル

引越し キャンセル

 

急な病気や手術、事故、仕事の都合などで予約した引越しをキャンセルしなければならないこともあります。

 

そんな時に一番気になるのは「キャンセル料はいくらかかるのか」ではないでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
これには次のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できる。

 

つまり引越しの前日のキャンセルは運賃の10%以内、引越し当日のキャンセルは運賃の20%以内で、それ以外のキャンセルにはすでに提供されたサービスの実費のみを負担というわけですね。

 

これは、依頼者にかなり親切な法律だと思います。
しかし引越し業者にとっては、とても迷惑な話でしょうね。

 

ギリギリにキャンセルされても3日前だったらキャンセル料も貰えないわけですから。

 

どうしても引越しをキャンセルすることになった場合は、できるだけ早く連絡をしてください。
引越し日までに時間の余裕があれば、別の人の予約を新しく入れることができるかもしれないからです。

 

それとこの標準引越運送約款はいつか変更されるかもしれません。
引越し業者に非常に不評だからです。

 

ですから念の為、引越し業者と交わした契約書の「キャンセル」の項目には必ず目を通しておいてください。